小说123

第二章 多项选择题（第1页）

多项选择题（共&bp;80&bp;题）

1。《市场监督管理投诉举报暂行办法》制定的必要性有哪些？（&bp;ABC）

A。有利于统一市场监督管理领域投诉举报制度

B。有利于保护消费者合法权益

C。有利于完善事中事后监管制度

D。有利于统一市场监督管理领域以外的投诉举报制度

2。鼓励消费者通过（&bp;）等方式与经营者协商解决消费者权益争议。&bp;ABCD

A。在线消费纠纷解决机制

B。消费维权服务站

C。消费维权绿色通道

D。第三方争议解决机制

3。投诉应提供哪些材料？（&bp;）&bp;BCD

A。被投诉人的家庭地址

B。被投诉人的名称（姓名）、地址

C。具体的投诉请求以及消费者权益争议事实

D。投诉人的姓名、电话号码、通讯地址

4。对投诉举报处理工作中获悉的国家秘密以及公开后可能&bp;危及（&bp;）的信息，市场监督管理部门应当严格保密。&bp;ABCD

A。国家安全

B。公共安全

C。经济安全

D。社会稳定

5。需要进行（&bp;）的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。&bp;ABCD

A。检定

B。检验

C。检测

D。鉴定

6。调解可以采取现场调解方式，也可以采取（&bp;）等非现场调解方式。&bp;ABCD

A。互联网

B。电话

C。音频

D。视频

7。对利用（&bp;）期刊、互联网等大众传播媒介发布违法广&bp;告的举报，由广告发布者所在地市场监督管理部门处理。&bp;ABCD

A。广播

B。电影

C。电视

D。报纸

8。市场监督管理部门对投诉不予受理的情形包括（&bp;）&bp;ABCD

A。投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关&bp;不具有处理权限的

B。法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、&bp;消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过&bp;同一消费者权益争议的